Questions fréquentes

Parcourez le catalogue, ouvrez une fiche produit et choisissez votre boutique (BatiShop ou un partenaire proche de vous), ajoutez au panier, puis validez votre commande. Vous choisissez le retrait en magasin ou la livraison, et le mode de paiement.

Vous pouvez payer en ligne par Orange Money / MTN Mobile Money, ou payer en espèces en magasin (au retrait) ou à la livraison.

Nous livrons dans les principales villes (Douala, Yaoundé, Bafoussam et environs) via nos boutiques partenaires. La disponibilité et les frais de livraison s’affichent au moment de la commande selon la boutique choisie. Voir la page Livraison & tarifs.

Oui. Pour chaque boutique, vous pouvez choisir le retrait en magasin (gratuit) au lieu de la livraison.

Non. Chaque boutique partenaire fixe son prix ; la fiche produit affiche un prix moyen de référence et la liste des boutiques avec leur prix, leur distance et leur note, pour que vous choisissiez la meilleure offre.

Utilisez la page Devis professionnel : indiquez les produits et quantités, joignez vos plans ou listes (photo, PDF, Excel), et nous revenons vers vous avec un chiffrage.

Connectez-vous à votre compte, rubrique « Mes commandes », pour voir l’état de chaque commande (en attente, confirmée, prête, en livraison, livrée).

Oui, sous conditions. Consultez notre page Retours & échanges pour les délais et la procédure.

Rendez-vous sur la page Partenaires et remplissez le formulaire de candidature. Notre équipe étudie votre demande et active votre espace.